退換貨須知

依據消費者保護法之規定,少小白將提供您享有商品到貨次日起算七天猶豫期(猶豫期非試用期)之權益,猶豫期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在猶豫期間內要求退貨退款。少小白線上購物產品因屬食品類,故一經拆封使用即不適用7天猶豫期且無法退換貨。

※收到商品不符、破損、瑕疵,請在到貨7日內,請於上班日致電客服人員,客服人員將為您協助瞭解及進行更換處理。
服務電話:02 2700 0272 (週一至週五 09:00-18:00) 或來信告知 soywhity@xlinfoods.com

請注意:商品外層包膜已撕開,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

※退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含電子發票、贈品)等,如未將此筆訂單包裏中的所有內物容妥善包裝、完整寄回。

【退貨注意事項】
1.超過七日猶豫期(猶豫期非試用期)無法辦理退換貨。
2.因訂購者個人因素(訂錯貨)要求退貨,需自行負擔產生的相關運費處理費用。
3.由於產品為網路購物商品,皆以包裹裝箱配送,若於運送過程中,產生外盒擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內。
4.申請退貨時,請您將完整包裝寄回,並自行(自費)寄回至指定收貨地址。(寄回商品時,請您選擇適當的寄送方式,若我們未收到您所寄回的商品,或商品寄回時,商品或包裝已損傷或缺漏,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。)
5.線上購物產品因屬食品類,但因保存期限及衛生考量,一經拆封、使用、人為因素造成外包裝變形、失溫、個人保存方式導致食品變質或超過七日猶豫期等,恕無法辦理退換貨,敬請見諒與配合。